Chính sách đổi mới

QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI MỚI THIẾT BỊ

Công ty An Việt thực hiện việc đổi mới thiết bị cho tất cả các khách hàng là người tiêu dùng đầu cuối đối với các thiết bị Công nghệ như sau:

-       ĐỐI VỚI MÁY TÍNH XÁCH TAY: Đối với tất cả các MTXT được mua tại Công ty An Việt trong vòng 15 ngày đầu, nếu thiết bị bị lỗi phần cứng (Có xác nhận của phòng kỹ thuật Công ty An Việt) sẽ được đổi thiết bị mới hoàn toàn.

Điều kiện đổi mới:

-       Không vi phạm các điều kiện bảo hành như: xước, móp, méo, ố mầu, tác động do hóa chất, rơi vỡ, nứt, viết chữ lên thiết bị, dán giấy, đề can …

-       Thiết bị phải còn đầy đủ nguyên hộp không rách nát hoặc ẩm ướt làm hỏng ố mầu hoặc biến dạng, sách đĩa hướng dẫn sử dụng, PBH của Công ty An Việt và của hãng (Nếu khách hàng giữ), hóa đơn, phiếu xuất kho của Công ty An Việt…

-       Nếu thiết bị không có đầy đủ các điều kiện ở trên thì quyền quyết định việc đổi hàng thuộc về Công ty An Việt

-       ĐỐI VỚI THIẾT BỊ VĂN PHÒNG: Tất cả các thiết bị văn phòng bị lỗi trong quá trình sử dụng, Công ty An Việt không áp dụng đổi thiết bị mới, mà chỉ thực hiện việc bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng sản xuất.

-       ĐỐI VỚI LINH KIỆN MÁY TÍNH:

+ Với các linh kiện có thời gian bảo hành < 06 tháng, Công ty An Việt sẽ đổi linh kiện mới có giá tương đương đối với các linh kiện được mua trong vòng 10 ngày đầu.

+ Đối với các linh kiện có thời gian bảo hành từ 12th đến 32th, Công ty An Việt sẽ đổi linh kiện mới có giá trị tương đương đối với các linh kiện được mua trong 01 tháng đầu.

      Điều kiện đổi mới:

-       Không vi phạm các điều kiện bảo hành như: xước, móp, méo, ố mầu, tác động do hóa chất, rơi vỡ, nứt, viết chữ lên thiết bị, dán giấy, đề can …

-       Linh kiện phải còn đầy đủ nguyên hộp không rách nát hoặc ẩm ướt làm hỏng ổ mầu hoặc biến dạng, sách đĩa hướng dẫn sử dụng, PBH của Công ty An Việt và của hãng (Nếu khách hàng giữ), hóa đơn, phiếu xuất kho của Công ty An Việt…

-       Nếu linh kiện không có đầy đủ các điều kiện ở trên thì quyền quyết định việc đổi hàng thuộc về Công ty An Việt.